（单选题）
（）为维修质量管理提供可靠的质量反馈信息和评定依据。
A质量手册
B质量记录表格和报告
C作业指导书
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
维修质量信息反馈是企业质量信息的重要内容。（）
（判断题）
汽车维修质量管理包括调查、计划、组织、协调、控制、检验、处理及信息反馈等各项活动。（）
（单选题）
不管是内部质量控制还是第三方质量调查，对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距，能够有效的提高客户满意度，（）满足客户的期望，是提升维修服务质量的关键。这种满足体现为维修企业能提高快速和可靠的服务，这主要表现在车辆一次合格率、返修率的高低，以及维修企业对质量事故、质量投诉的控制和处理上。
（判断题）
《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：机动车维修企业不按要求参加年度质量信誉考核或不按要求提供质量信誉考核材料，且不按要求补正的，其年度质量信誉等级为B级。（）
（单选题）
按《产品质量法》的规定，机动车维修企业在生产过程中为客户提供维修配件，必须承担产品（）相关的质量责任和义务。
（判断题）
汽车维修企业提供的产品就是汽车维修服务，包括技术支持和服务质量。
（判断题）
机动车维修企业质量信誉考核中，在异地设有分公司的机动车维修企业，应当提供分公司的质量信誉情况。（）
（单选题）
维修质量信息不包括（）。
（判断题）
认真填写汽车维修档案是质量信息工作的主要内容。（）
