(多选题)
供电营业厅的服务方式包括:面对面、电话、()
A网络
B书面留言
C传真
D客户自助
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
供电营业厅的服务功能包括:业务办理、()
(判断题)
营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。( )
(判断题)
访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种,尽量不要采取电话访谈方式,因为会导致获取信息量不足。
(判断题)
营业区内电话指在市或县行政区域以内,供电话用户相互通话和传递信息的电信业务。
(多选题)
《供电服务规范》第十三条第2款规定:接听电话时,应做到()
(判断题)
访谈方式一般分为电话访谈和面对面访谈两种。具体选择哪一种访谈方式,需要根据访谈的重要性、访谈对象的接受度以及访谈资源的情况等因素确定。
(单选题)
借记卡卡片被盗或遗失,可到营业网点挂失,也可拨打客户服务电话进行挂失()。
(简答题)
如果客户打电话到客服中心,抱怨他在营业厅遇到的服务态度很不好。为了表示对客户的理解,你可以说:“你说得对,营业厅的态度是不好”吗?你打算如何回答?
(填空题)
本地电话业务包括:本地网营业区内电话业务和本地网()电话业务。