（填空题）
客户满意度等于理想产品减去（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
在“理想产品”模型中，影响客户满意度的因素有两个（）
（单选题）
客户满意度等于（）。
（填空题）
哪种因素不是影响客户购买满意度的因素。（）产品使用中客户可感知的产品。
（单选题）
客户的总体满意度水平是客户对产品的（）的总体评估。
（填空题）
客户价值与客户满意度都是对产品的评估性判断，都十分看重（）。
（单选题）
在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关
（多选题）
影响客户满意度的产品因素有那几个层次？（）
（填空题）
影响产品使用满意度的因素，是指企业在（）上对客户满意度的影响。
（判断题）
从纵向看，物流客户满意的层次有服务产品满意、服务行为满意、服务形象满意、服务理念满意。（）
