销售人员可以采用FAB（F://特性；A：优势；B：利益）的模型，即利益销售，换句话说，将顾客的需要与产品或者服务的利益挂钩。特性是指产品或服务的某种特点或者物理特征，如品质、价格、性能、包装、用途等。在与潜在顾客接触中，单独使用产品的特性不太具有说服力，因为顾客仅仅对产品所具有的利益感兴趣，而非产品本身的特性；
优势是指产品如何被使用或者对顾客产生效益。告诉潜在顾客有关产品的优势，即如何使用产品或者将如何帮助顾客达到目标，这将有助于提高成交的机会；
利益是指产品特性与优势如何满足顾客的特定需要与需求。销售人员一定要明白一个问题，即顾客是为了需要而购买，并且他们需要获得的是产品或者服务的利益，并非产品的特性与优势。
（简答题）
销售人员应如何更好地激发潜在顾客的兴趣？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在电话预约中，销售人员在激发潜在顾客兴趣时，销售人员可以采用FAB的模型，其中的“B”是指（）
（单选题）
为了使销售人员更好地、准确地对潜在顾客做出评估，销售人员应该掌握两种评估方法，即80：20法则和（）
（简答题）
一名经验丰富的销售人员，在销售产品的过程中，剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些？
（简答题）
销售人员接近潜在顾客的技巧有哪些？
（多选题）
在接近潜在顾客时，销售人员需要掌握的技巧有（）
（单选题）
在得到顾客“效果好就购买”的承诺后，销售人员应演示机器运行的效果。潜在顾客不仅会放弃原先的异议，而且会尽快做出购买决策，这种实证借鉴的促成交易的策略最适用的潜在顾客是（）
（简答题）
销售人员接近潜在顾客需要掌握哪四种技巧？
（单选题）
销售人员与潜在顾客寒暄时不要忘了对顾客的问候，建立销售关系的关键是（）
（单选题）
销售人员为了适应潜在顾客的个性需要，可能需要对自己的销售风格与销售方式进行（）
