（多选题）

顾客要求退药品时其正确处理方式是（）

A原则上药品零售企业药品售出后不予退换

B在确认为本企业售出的药品，且未发现药品有损坏的情况下可以退换

C退货放在退货区

D退回药品经验收合格后放置于合格区或陈列区，不合格的放于不合格区，必要时抽样送检验部门检验

正确答案

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略

相似试题

（填空题）
顾客进药店问店员：“调节视疲劳的眼药水吗？”，药店店员宜正确推荐的药品是（）。
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（判断题）
销售药品时，顾客付款完毕即是销售工作的结束。（）
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（多选题）
对于销后退回的药品，处理正确的是（）
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（单选题）
处理销后退回药品下列哪项不正确。（）
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（多选题）
顾客对药品投诉的原因包括（）
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（单选题）
药品购销员揣摩顾客需要的方法，除了（）
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（单选题）
在销售药品时，哪种做法容易使顾客形成回头客。（）
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（单选题）
顾客投诉的处理程序是（）
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（单选题）
下列（）是处理顾客投诉时要做到的。
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