(填空题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各服务处所按规定开展“()”工作,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、()”工作。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站台两端各设有一个()。
(填空题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:广播覆盖各服务处所,具备无线小区广播和()功能;音箱(喇叭)设备设置合理,音响效果清晰。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁中型及以上车站和普速大型车站的广播覆盖各服务处所,具备无线小区广播和分区广播功能。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,不使用()服务用语。
(简答题)
《铁路旅客运输服务质量规范》:服务语言表达有何规定?
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,鞋跟高度(),跟径()。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,垃圾及时清运,()。