（名词解析）

金钥匙服务

正确答案

金钥匙服务是一种专业化的酒店服务，又指一个国际化的民间专业服务组织，此外还是对具有国际金钥匙组织会员资格的酒店礼宾部〈有的酒店称为委托代办组〉职员的特殊称谓.酒店金钥匙的服务不是一般意义上的服务，而是为客人排忧解难的服务，是酒店业个性服务的典范，成为服务业的一个最具代表性的形式。金钥匙服务是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。其本质是个性化、感情化服务的体现。

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略

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（判断题）
"金钥匙"服务引入酒店最早起源于法国。
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（判断题）
中国酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆。
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（判断题）
酒店“金钥匙”服务最早起源于广州的白天鹅宾馆。
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（判断题）
在我国，酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆。
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（单选题）
（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。
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（单选题）
（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。
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（多选题）
“金钥匙”是（）。
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（判断题）
客人外出回来取钥匙时，应该请客人出示证件。
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（判断题）
客用钥匙一由总台接待员制作和发放。
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