（简答题）
客人在客房的卫生间摔伤了，该如何处理？
答案解析
客人反映在客房失窃时，服务员该如何处理？
客衣洗后缩水了，该如何处理？
检查退房发现有遗留物品该如何处理？
为了表示谢意，客人向你赠送礼品或小费时，怎么办？
你在走廊上看到有间客房门外放着一双皮鞋，该如何处理？
客人来电说隔壁客人很吵，无法入睡，应如何处理？
如何处理客人投诉？
客人投诉叫醒电话未叫醒，应如何处理？
