（简答题）
简述引导服务的基本原则。
答案解析
（名词解析）
引导服务
（判断题）
墓地管理员在进行祭引导服务时要注意文明服务，只需对祭奠线路进行正确引导即可
墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。
（单选题）
引导订墓的方法很多，（）法就是适当鼓励、宣传、倡导先进的消费行为和消费方式，给客户以启发。
简述墓地管理服务规范的内容。
简述墓地服务的要求。
简述墓地管理员接待服务。
简述墓地管理员岗位服务用语。
