（单选题）
当出现（）时，会影响话务量的增加。
A客户能自己解决常见问题
B公司系统日趋稳定，故障和问题率降低
C公司没有及时排除故障
D公司各项服务和产品质量提高
正确答案
答案解析
略
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当出现（）时，会对话务量造成下降的影响。
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