（单选题）
流失顾客的成本在分析时主要是指（）
A为吸引这些现在流失的顾客而在早先投入的市场营销费用
B由于这些顾客的流失是销售场所闲置而产生的费用增加
C由于这些顾客的流失是企业原先可以从他们那里获取的利润减少
D由于顾客的流失个企业的形象建立造成的损害
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
在分析来自顾客方面利润来源时，应注意每位顾客的（）
（多选题）
导致公司顾客流失的原因是多方面的，其中包括（）。
（简答题）
一名经验丰富的销售人员，在销售产品的过程中，剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些？
（单选题）
在电话预约中，销售人员在激发潜在顾客兴趣时，销售人员可以采用FAB的模型，其中的“B”是指（）
（单选题）
销售人员利用定点超越对竞争者进行动态分析时，主要研究竞争性成本与产品的差异性和适应性等问题。这种定点超越的层次属于（）
（单选题）
总顾客价值与总顾客成本之差属于（）
（多选题）
请指出下列中的属于降低总顾客成本的活动（）
（多选题）
在接近潜在顾客时，销售人员需要掌握的技巧有（）
（单选题）
销售人员在处理顾客拖延时，可采用的技巧有（）
