（单选题）
客户投诉产生后，最重要的处理原则是（）。
A及时原则
B责任原则
C预防原则
D管理原则
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。
（单选题）
在处理客户投诉时，银行从业人员最不应该做的是（）。
（单选题）
网上客户投诉产生的主要原因是（）。
（多选题）
证券经纪人被投诉情况以及证券公司对（）的防范和处理效果，作为衡量证券公司内部管理能力和客户服务水平的重要指标，纳入其分类评价范围。
（简答题）
客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。
（判断题）
处理客户投诉不属于客户关系管理的内容。
（多选题）
处理客户投诉的工作步骤包括（）.
（简答题）
客户投诉处理的基本步骤有哪些？
（单选题）
处理客户投诉，不应该（）。
