A打字服务
B外币兑换
C开立住客账户
D传真服务
（单选题）
下列选项不属于宾客退房前服务员检查内容的是（）。
答案解析
（多选题）
下列选项中可能使客人产生投诉的是（）。
下列既属于固定成本，又属于可控成本的是（）。
下列各项属于客史档案内容的是（）。
下列不属于污水处理法的是（）。
下列属于VIP顾客特征的是（）。
下列属于不可控成本的是（）。
下列用品属于一次性消耗品的是（）。
下列各项不属于客用消耗物品的是（）。
