（判断题）
在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
客户服务中对“顾客”的描述正确的有（）。
（多选题）
在电力系统正常状况下，下列对供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏 差正确的是（）
（判断题）
在市场经济作用下，优质服务就是效益
（多选题）
赞美与认同服务技巧的作用是（）。
（多选题）
《供电营业规则》第九十八条规定：用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。对电费违约金叙述正确的是（）
（判断题）
对违法违章用电户，供电企业应在停电前2-5天内，将停电通知书送达用户
（多选题）
在电力系统正常状况下，下列对供电频率的允许偏差叙述正确的是（）
（单选题）
供电企业需对客户非因故停止供电时，在停电前（），将停电时间再通知客户1次，方可在通知规定时间实施停电。
（简答题）
供电企业对客户的哪些行为有权制止？
