A上帝
B合作伙伴
C公司的最佳资产
D企业的朋友
（多选题）
对“做好电力客户服务工作”描述正确的有（）
答案解析
（判断题）
在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客的期望
下列属于95598服务指标的有（）
以下哪些描述属于消极的服务行为（）。
以下哪些描述属于积极的服务行为（）。
关于“95598电力呼叫中心“描述正确的是（）。
（单选题）
对自助交费申请业务描述正确的是（）。
下列服务语言技巧表述正确的是（）。
面对客户抱怨，值得我们借鉴的正确态度有：（）
