（简答题）
简答在实质性谈判阶段，根据事先对谈判冲突性的估计，采用横向进行方式或纵向进行方式的适宜情况及好处如何？
正确答案
采用纵向还是横向方式，应根据事先对这次谈判冲突性的估计。一般讲，冲突性较小的宜采用纵向谈判，可节约时间；冲突性较大的，宜采用横向谈判，可最大限度地减少“顶牛”状态，但所用谈判时间较长。
答案解析
略
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实质性谈判阶段产生分歧的原因和对策
（判断题）
开局阶段是谈判双方面对面讨论、说理、论战，是实质性的协调或较量阶段。
（填空题）
实质性谈判阶段产生分歧的原因有三，下列不包括的是：（）
（单选题）
真正的僵局形成之后，谈判气氛随之紧张，这时双方都不可失去理智，任意冲动。必须明确冲突的实质是双方利益的矛盾，而不是谈判者个人之间的矛盾，因此，要把人与事严格区分开来，不可夹杂个人情绪的对立， 以致影响谈判气氛。这时要打破僵局需要做到什么（）
（单选题）
对企业经济利益具有实质性作用的谈判目标是（）
（简答题）
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