（单选题）
营销的那个步骤是为了鉴别客户是否具有使用需求和购买能力（）
A准备工作
B鉴别需求
C推介产品
D促成交易
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
电话营销的步骤中，“鉴别需求”的目标是促成客户作出决定，采取行动。
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营销的哪个步骤是为了引发客户的注意和兴趣（）
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电话营销工作中，话务员要鉴别客户的需求，是为了（）
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电话营销的8步骤中，（）的目标是细分客户需求，提高客户的购买兴趣。
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电话营销的8步骤中，（）的目标是让客户了解产品。
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“询问客户是否方便接听电话”是电话外呼模型的（）步骤
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电话营销工作中，我们向客户推介产品，是为了（）
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在电话营销中，话务员在鉴别客户需求时，要做到（）
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