（简答题）
客户服务信息管理的最终目标是什么？
答案解析
（单选题）
企业进行客户服务创新的直接目的是（）。
（多选题）
客户服务信息管理的最终目标是（）。
客户服务目标是什么？
客户关系管理是如何提高企业竞争力的？
（填空题）
企业常用的客户服务目标主要有客户收益率、（）、客户增长率和（）。
客户服务管理的主要任务是始终强调客户对企业的（）。
企业在客户服务过程中常用的目标有：客户占有率、（）、客户增长率、（）。
客户关系管理系统的作用是什么？
