（多选题）
客户服务信息管理的最终目标是（）。
A充分把握客户信息并对其进行有效管理
B企业更准确把握市场动态
C了解竞争对手
D更好地服务客户
E拓展客户
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
客户服务信息管理的最终目标是什么？
（简答题）
企业客户关系管理的直接目标是什么？
（单选题）
在市场营销学中，把向目标客户传送商品信息，用以说服客户、促成购买、扩大销售的活动称为（）。
（判断题）
消除企业认识的服务与客户期望的服务之间产生差异的措施是：一、注意把握定制化服务提供的时机；二、加强企业部门间，员工间的信息沟通和有效协作，实现企业的长远目标。
（多选题）
下列哪些不属于客户信息管理的内容（）
（多选题）
企业通过实施客户服务信息管理制度，可以提高（）。
（判断题）
建立客户服务信息管理系统对有助于企业制定销售策略。
（单选题）
服务战略管理是寻求企业内部条件和外部环境与企业目标三者之间的（），以使企业的利润最大化，形成企业竞争优势的过程。
（单选题）
客户服务信息管理，就是通过建立客户服务信息管理系统，对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、（）及客户资料的保管、保护和保密工作等。
