A客户资料管理
B客户信息管理
C客户业务管理
D客户产品管理
E客户战略管理
（单选题）
预防客户服务危机的关键是建立高度灵敏和准确的信息检测系统，下列不属于该系统重点收集内容的是（）
答案解析
下列选项不属于客户服务绩效管理环节的为（）
下列哪一项不属于客户关系管理的功能（）
客户服务项目管理中，下列选项（）不属于项目的基本特征。
（简答题）
客户管理具体包括哪些内容？
下列选项不属于客户服务管理师应具备的职业道德的有（）。
下列属于客户信息调查员的基本素质的是（）
下面（）不属于客户信用的内容。
