（1）客户的调查管理；
（2）潜在客户的开发与转化管理；
（3）客户的维系管理；
（4）客户的分层与合作伙伴关系管理；
（5）客户的满意度和忠诚度管理；
（6）客户投诉管理；
（7）客户服务信息管理。
（简答题）
客户管理具体包括哪些内容？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不同，服务的方式和具体内容会存在很大差别，但广告宣传、社会公关这类不包括在客户服务的范畴内。
（简答题）
简述满足客户需要的战略管理具体内容。
（简答题）
简述客户需要的具体内容。
（简答题）
简述客户服务的系统性具体内容。
（简答题）
客户服务的及时性具体内容是什么？
（多选题）
售前服务中的主动服务的具体工作内容包括（）
（多选题）
高效利用客户资料的具体做法包括（）
（多选题）
提高客户服务人员素质的具体措施包括（）
（单选题）
（）不仅影响企业客户服务的具体内容，还同时与其他环境因素互相依赖、互相作用。
