(多选题)
在送站服务中,客人离开下榻的酒店前,地陪要提醒的注意事项有()
A与饭店结清其帐目
B带好随身携带物品
C介绍参观项目的地形、路线
D带好住房卡和详细记住饭店的地址和通讯方式
E归还客房钥匙
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
地陪导游在送站服务中致欢送词的内容包括()。
(简答题)
地陪在散客送站服务中有何注意事项?
(判断题)
离店服务客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后,地陪返回车上清点人数,再次提醒客人检查是否有物品遗忘(如水杯、手机、首饰、相机和衣物等)经确认无误,即可发车离开饭店
(判断题)
叫早服务如果次日需要叫早,应由地陪通知饭店,领队或全陪通知客人虽然一些宾馆可由客人自主设置叫早时间,多数游客携带的手机也有闹钟功能,但这均不能取代酒店人工叫早因此,地陪应注意通知饭店方叫早,以免误事
(判断题)
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命
(简答题)
酒店服务中,服务人员拾到客人的遗失物品应如何处理?
(单选题)
在送站前,不需要地陪核实的内容是()。
(简答题)
中译英:酒店为客人提供免费的擦鞋服务。
(简答题)
发现未付账的客人离开餐厅时,服务人员该怎么办?