（单选题）
客户服务中心提供（）服务。
A24h
B8h
C10h
D除节假日外时间
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
油田客户服务中心提供有关油田通信业务和联通业务的咨询、投诉等服务。
（单选题）
（）是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分，能够提供多种接口与公网或专网连接。
（单选题）
客户服务中心把传统的柜台业务用（）方式代替，能够24小时不间断地提供服务。
（判断题）
PBX（电话程控交换机）是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分。
（单选题）
（）为销售、服务和呼叫中心提供关键性的信息。
（单选题）
（）是客户服务中心的重要组成部分，实际上是一个“提供自助服务的话务员”。
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客户服务中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替，在特定的时间内提供服务。
（单选题）
客户服务中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替，能够小时不间断地提供服务。（）
（判断题）
油田通信客户服务中心运用了计算机电信集成技术，即CTI技术，提供多功能服务。
