（填空题）
根据提供服务的工具不同，将服务分为以（）为主和以（）为主两类。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
根据提供服务的工具不同，服务可以分为（）。
（单选题）
按提供（）可将服务分为以机器为主的服务和人员为主的服务。
（填空题）
根据大客户经理客户服务规范描述对象不同，客户服务规范分为（）、（）和（）三类。
（单选题）
不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务，以下品牌竞争中，正确的是（）。
（判断题）
根据天翼黑莓业务应用模式（BlackBerry服务器部署方式）的不同，可将黑莓邮件服务分为BES邮件服务和BIS邮件服务。
（单选题）
根据不同级别的QoS要求，RLC可以提供三种模式的数据传输服务：透明、非确认模式和确认模式。按服务质量由高到低的顺序为（）。
（多选题）
根据天翼黑莓产品应用模式（BlackBerry服务器部署方式）的不同，可将天翼黑莓分为哪两种邮件服务？（）
（单选题）
美国联邦快递公司根据客户的信息和历史交易信息来判断每位客户的赢利能力，为不同价值的客户提供不同的服务，这体现的是客户信息是（）的基础。
（单选题）
（）通过提供易于使用的工具和信息，包括服务需求管理、服务环境配置及多种问题解决方案。
