（单选题）
行动不便的客人上下电梯时，服务员要（）。
答案解析
（简答题）
发现客人行动不方便时，怎么办？
当知道住店客人的生日时，怎么办？
（）当同事或下属与客人争吵时怎么办？
当客人正在交谈，有急事询问时怎么办？
当发现客人不会使用客房设备时，怎么办？
当发现客人患有传染病时，怎么办？
当知道客人将客房作新婚之用时怎么办？
当发现洗坏了客人衣服时怎么办？
