A评价式
B答辩式
C启发式
D刺激式
（单选题）
考察培训对象已掌握知识程度的提问形式是（）提问。
答案解析
（简答题）
什么是员工激励？激励的作用如何？
大型饭店前厅部为激励员工可采用的方式之一是（）。
（多选题）
前厅部培训的原则是（）
人际关系是一种资源和动力。通过培训，可以进一步加强饭店员工之间的（）关系。
一个完整的培训计划其内容不包含（）。
业务培训的内容不包括（）。
业务培训的种类不包括（）。
客我交往的含义和形式是什么？
