（单选题）
属于网下服务支持的是（）
A发放操作手册
B自助查询
C网上交易
D互动反馈
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
由单一的网下拜访向网上、网下拜访相结合方式转变是客户经理职能转变的（）。
（单选题）
下列属于服务蓝图的前台服务的是（）。
（多选题）
属于卷烟零售客户的服务调查内容的是（）。
（多选题）
以下不属于服务的特征的是（）。
（单选题）
下列不属于服务的有形展示内容的是（）。
（单选题）
下列描述不属于“服务承诺”作用的是（）
（单选题）
以下不属于服务满意度和渠道忠诚度调研作用的是（）。
（多选题）
客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是（）。
（多选题）
希望零售客户在品牌培育上发挥更大作用，下列属于相关的服务项目设计的是（）。
