（判断题）
客运职工应当维护旅客、货主的利益。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客运职工服务要求“三要四心五主动”，其中“四心”指：接待旅客热心，解答问事耐心、接受意见虚心、工作（）
（多选题）
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（简答题）
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列车向车站移交伤亡旅客时，编制“客运记录”（）。
