（填空题）
厅巡岗负责站厅边门的管理，对由边门进出的人员进行（）和（）。
答案解析
（简答题）
简述票亭岗的服务技巧。
公交接驳票亭岗的处理程序？
请写出票亭岗处理排长队的作业程序？
车站发生停电票亭岗应如何处理？
厅巡岗的巡视制度是怎样？
（多选题）
发生火灾时，厅巡岗应做好哪些工作？（）
厅巡岗服务技巧中“四多”是什么？
厅巡岗岗位服务要求是什么？
