（单选题）
IT服务工程师的专业能力中，不属于核心能力的是（）
AIT服务基本流程和工具
B信息安全意识和技术
C项目管理基本知识
DIT服务成本管理能力
正确答案
答案解析
略
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不属于《IT服务管理通用要求》的核心内容的是（）
（判断题）
问题分析作用在于能有效帮助IT服务工程师观察实际情况与预期目标的偏差。
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IT服务管理人员能从IT服务管理标准中得到的最直接的好处是（）
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IT服务工程师指从事IT服务的（）人员，包括但不限于信息技术咨询、设计开发、测试、运维、系统运营、培训、信息技术增值服务等从业人员。
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不属于目前已经完成的IT服务外包标准的是（）
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下列哪个概念不属于IT服务财务管理？（）
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以下不属于IT服务监控工具的安全管理功能的是（）
