(多选题)
通过现网2G话务,制作3G话务地图的基本思路,以下那些参数能够得出某个小区内需要撒入的3G话务量?()
A小区所在区域的总用户数
B某业务的3G单用户业务模型(上、下行)
C本小区2G话务统计
D所在区域的2G宏站总话务统计
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
Atoll中用户可以设置的话务地图类型包括()
(多选题)
Atoll提供以下哪几种建立话务地图的方法?()
(单选题)
以下哪种建立话务地图的方法是Atoll无法提供的?()
(判断题)
Atoll的网络容量估算功能,是根据用户设置的话务模型和地图,计算出每个小区所需配置的RU数。
(单选题)
话务质量管理的目的是通过严格的()和监督,确保话务管理工作的进行。
(判断题)
电话营销是通过电话与客户进行沟通的,客户看不到话务员,也无法通过话务员的语言感受到话务员的态度。
(判断题)
话务质量管理的内容是通过质量控制,监督检查话务工作的设备运行质量和服务质量,不断提高话务业务的工作质量。
(单选题)
话务质量管理的内容是:通过质量控制,监督检查话务工作的()、设备运行质量和服务质量,不断提高话务业务的工作质量和服务质量。
(单选题)
由于话务员和客户不谋面的特点,()成了话务员为客户提供服务的基本工具。