（单选题）
服务员良好的着装和精神面貌，会使客人对服务员产生（）。
A信任感
B依赖感
C信心
D自豪感
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。
（单选题）
服务员点菜时应站在客人（）可以观察客人面部表情的地方。
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饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是（）
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电子点菜系统的运用，可使餐厅投入最少的（）服务于客人，促进餐厅的销售业绩。
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在中餐正餐服务中，客人点菜（）分钟后，服务员应检查宾客的菜是否上齐，并及时跟催。
（单选题）
前厅服务的中心工作是（），其主要负责饭店各类客人的接待分房，手续办理，退房服务等各项工作。
（单选题）
为客人点烟服务时，火苗一次多最只能为（）位客人点烟，如果还有宾客需要点烟，必须重新打火。
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在餐厅就餐期间若有客人突感身体不适，以下服务人员哪些做法是正确的？（）
（单选题）
客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（），同时站在门前适当的位置眼望门镜。
