（简答题）
简述公共事业管理中沟通的作用。
答案解析
（填空题）
公共事业管理中沟通原则包括（）、（）、（）、（）。
提高公共事业管理中沟通效果的方法有哪些？
公共事业管理中沟通的方式，按沟通渠道的不同划分为（）和（）两大类型。
（名词解析）
公共事业管理中的激励
公共事业管理中的控制
公共事业管理中的领导
公共事业管理中的效率
公共事业管理中的激励的关键是（）
