(单选题)
饭店()应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。
A前厅接待
B客房接待
C行李服务
D销售部
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
前厅服务工作会使客人()到整个饭店的状况。
(简答题)
为避免出现预订失约行为而引起客人与饭店间的纠纷,前厅部应如何实施有效的预订控制方法?
(单选题)
前厅部地处饭店的(),是大堂中最为显眼的位置,是客人接触的部门。
(单选题)
前厅服务员通过对客人“()”,准确揣摩客人心理,并根据客人身份、来由等特点、予以接待,使客人感到饭店接待热情,有礼服务流畅、方便。
(单选题)
前厅部犹如饭店的大脑,在很大程度上控制和()整个饭店的经营活动。
(单选题)
前厅部在整个饭店的经营管理中起()
(多选题)
前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位,主要包括()
(填空题)
对于VIP客人委托代办的事项,无论口头或书面,均应做好记录,立即上报前厅经理,并在()上注明及签名。
(单选题)
前厅服务员的准确观察是为客人主动服务的基础,要努力培养准确敏锐的()。
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