（多选题）
集团组织编写了《高速公路收费服务标准化手册》，从收费员以下等共11个方面提出了标准规范，并在集团所辖高速公路上全面推广收费服务标准化。（）
A文明
B形象
C微笑
D规范
E手势
F用语
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
集团公司下发的收费服务标准中规定收费人员形象标准包括（）方面
（多选题）
集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括（）方面
（简答题）
《陕西省收费公路征收工作服务标准》中提出的收费工作宗旨是什么？
（简答题）
根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》，收费人员微笑标准是什么？
（简答题）
根据《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》，收费人员语言标准是什么？
（单选题）
修建与收费公路经营管理（）的设施、超标准修建的收费公路经营管理设施和服务设施，其费用不得作为确定收费标准的因素。
（判断题）
修建与收费公路经营管理无关的设施、超标准修建的收费公路经营管理设施和服务设施，其费用可以作为确定收费标准的因素。
（简答题）
陕西省公路收费工作服务标准中业务处理服务标准中规定的开道工作标准是什么？
（简答题）
《收费公路管理条例》对强化政府监管，保证收费公路服务水平方面作了哪些规定？
