A罗伯特·卡普兰
B杜邦
C大卫·诺顿
D罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿
（单选题）
平衡计分卡的作者卡普兰和诺顿将无形资产划分为（）、信息资本、组织资本。
答案解析
平衡计分卡的实质是（）。
（多选题）
平衡计分卡的四个方面是（）。
实施平衡计分卡的首要步骤是（）。
企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）。
运用平衡计分卡的理论设计企业绩效指标体系的主要程序是（ ）。
人力资源计分卡的作者是借鉴下列哪种模型的基础上发展起来的（）
企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。
