(单选题)
职业道德对饭店提供优质服务的具体要求是:干一行、爱一行、()。
A守一行
B学一行
C专一行
D用一行
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域,其要求是()。
(判断题)
旅游饭店星级的划分与评定(GB/T14308---2010)对总机服务的要求是:在正常情况下,电话铃响10秒钟内应答。
(单选题)
饭店优质服务的职业道德要求我们,当个人利益与国家、企业集体利益发生冲突时,要牺牲()利益。
(单选题)
饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬,所以员工服装总体要求是()
(单选题)
旅游饭店的主要接待对象是旅游者,饭店一般要为宾客提供饮食、住宿、()等多种服务。
(单选题)
饭店员工统一着装上岗体现了对客人的尊敬,所以员工服装穿着的总体要求是()。
(单选题)
()负责联络和协调饭店各部门对客人提供服务工作。
(单选题)
星级饭店对客房面巾的规格要求是长不小于700毫米,宽不小于350毫米,重量不低于()克。
(单选题)
对公寓长包房客人,需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务,饭店可以配备专用的()供客人使用。