A人员走访
B电话调查
C邮件调查
D集点人群法
（简答题）
客户调查资料的来源有哪些？
答案解析
客户调查技术有哪些？
（单选题）
（）—般是通过进行广泛的市场调查来研究分析客户的需求和购买心理的特点，在向客户销售之前，采用多种方法来吸引客户的注意和兴趣，激发客户的购买欲望而提供的一系列服务。
客户职务设计的常见方法有哪些？
（多选题）
客户服务团队职务设计的常见方法有（）。
客户服务绩效评估的方法主要有（）。
提取客户服务信息的常用方法有哪些？
客户服务改进的方法有（）。
