（多选题）
客户服务绩效评估的方法主要有（）。
A以表评估法
B排列评估法
C期望法
D交易比率法
E资本净收益法
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
客户服务绩效评估方法中的以表评估的评分标准分为（）。
（单选题）
客户服务绩效评估的方法中，以表评估评分标准当中，90分以上属于（）。
（单选题）
客户服务绩效评估的方法中，以表评估评分标准当中，55分以上属于（）。
（单选题）
客户服务绩效评估的方法中，以表评估评分标准当中，75分以上属于（）。
（单选题）
下列有关客户服务人员的绩效评估的说法不正确的是（）。
（单选题）
客户服务绩效评估时，按照一般评分标准，将80分评为（）。
（单选题）
客户服务绩效评估时，按照一般评分标准，将70分评为（）。
（单选题）
绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的（）和工作结果。
（判断题）
客户服务管理主要包括团队管理、项目管理、绩效管理、满意度管理、投诉管理等。
