(判断题)
电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长为15秒。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
《电信服务规范》提出的服务质量指标中,电话服务台、客户服务中心和人工短消息中心的应答时限最长()
(单选题)
中国移动通信手机的短消息服务中心号码为()
(单选题)
拨打客户服务中心的电话是()的。
(判断题)
客户服务中心的人工服务与自助服务相比,每个交易的人工成本会更低
(单选题)
客户服务中心的电话营销功能主要表现在()各种客户信息。
(填空题)
传统意义上的呼叫中心是指以()为主的呼叫响应中心,为客户提供各种电话响应服务。
(判断题)
客户服务中心市话费查询范围:市内电话费、长途电话费、信息费等。
(判断题)
客户服务中心授权管理功能的座席可发消息给普通座席。当有通知到达时,工具栏上的“通知消息”图标会闪动并发出响声。
(判断题)
PBX(电话程控交换机)是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分。