A学会倾听，答疑解惑
B不批评、不抱怨、不指责
C用语文明礼貌
D让别人觉得重要
E注意情景，随机应变
（判断题）
说别人感兴趣的话有利于提高沟通技巧。
答案解析
沟通技巧中只需要事后总结，不需要事先准备。
（多选题）
保险监督管理机构依法履行职责，可以采取下列哪些措施（）
下列施救或维修措施中错误的是（）。
真诚地赞美别人是沟通原则之一。
下列有关机动车的事件中，属于国家规定的强制性措施有（）。
下列特点中，哪些不是理赔报告的特点（）
关于合同无效的说法，下列哪些是正确的（）
对于下列说法，哪些说法是正确的（）。
