服务是具有无形特征却可以给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。服务是一种涉及某些无形因素的活动,它包括与顾客或他们拥有的财产的相互活动,它不会造成所有权的更换。条件可能发生变化,服务产品可能或不可能与物质产品紧密联系。
服务产品:它是服务劳动者以活动的形式提供的服务形成的,结合服务场所,设施,方式,手段,环境等属于劳动资料,对象德尔范畴要素综合而成。
纯有形产品:大米,牙膏。
附有服务的有形产品:家电产品,汽车,手机等。
附有少许产品的服务:运输纯服务:金融服务,心里服务。
(简答题)
服务的有形性和无形性如何体现?
正确答案
答案解析
略
相似试题
(简答题)
你认为,有形展示能实现无形服务的有形化吗?
(填空题)
服务环境指企业向顾客提供服务的(),包括影响服务的各种有形和无形因素。
(判断题)
基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形服务有形化,消除顾客的不确定心理。()
(判断题)
在法律上,如何将数据电文的无形与书面形式的有形结合起来,是赋予其法律地位的关键。()
(单选题)
以有形的空间、设备、产品和无形的服务为凭借,在旅游消费服务领域从事生产和营销活动,具有法定独立性的经济实体是()
(多选题)
服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。
(单选题)
电子商务的外延中,商品范畴的拓展体现为商品交易不再限制在有形产品及其服务,以下哪种不是新商品的内容()。
(简答题)
产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为哪些?
(多选题)
产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类,大致可分为()三类。