A问讯处
B总机
C收款处
D大堂副理
（单选题）
（）不属于换房、房租变更单的主要内容。
答案解析
关于换房的操作要领下列说法错误的是（）。
提供换房服务是（）的重要一环。
（简答题）
换房的服务程序是什么？
在处理换房时必须注意什么问题？
影响客房状况的直接因素有（）、换房、退房和关闭楼层。
（判断题）
客人换房后，应将原房间的房态更改为空房。
饭店由于客满，无法满足客人的换房要求时，如何处理？
为换房客人送行李时，客人不在，怎么办？
