（单选题）
（）是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。
A重复购买
B客户忠诚
C客户满意
D客户偏好
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）指在较长时间内对桂公公利益体制的诸方面进行逐步的、阶段式、试点—普及式的调正和改革。
（单选题）
在较长时间内市场需求十分可观，特别是潜在的需求量很大，此时企业应选择的发展战略方案是（）
（单选题）
在整个行业目前和今后相当长时间内都处于发展阶段，或中间产品属于整个行业的瓶颈环节，企业经营单位应考虑选择的方案是（）
（单选题）
流失客户是指曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在（）购买企业的产品或服务的客户。
（单选题）
物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在（）之间的相互活动过程。
（判断题）
物流企业通常按月定期拜访新客户，其目的是让客户感受到企业的诚信与责任，同时向客户推介企业最新的产品或服务。（）
（单选题）
（）是指客户指名消费某企业产品或服务的程度。
（单选题）
客户（）是指客户在与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或服务的程度。
（判断题）
最好的客户拜访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对企业或产品的美誉度和忠诚度，从而创造新的销售可能。（）
