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(多选题)

情绪压力管理五大原则中有:()

A加减重塑原则

B平衡转移原则

C时间管理原则

D借助外力原则

E乐观思维原则

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    情绪压力管理的压力“静”管理中有:()。

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    ()是非常有效地应对压力和调节情绪的方法。

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    以下哪个选项不属于情绪管理()

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    在处理投诉的客观公正原则中,坚持()的态度,()的看待客户投诉,避免情绪冲动导致投诉升级。

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    对于压力管理描述中正确的是:()

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    ()是实施网点标准化管理转型的基本原则。

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    在营业厅管理中,大堂经理遇到问题员工,包括犯有较严重错误、频繁犯有一般性错误或有较严重消极情绪的员工,可以通过()的技巧来解决问题。

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    影响不良情绪产生的思维方式有:()

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    安抚客户情绪首先要()。

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