(单选题)
客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交()。
A前厅总台
B客房经理
C领班
D客房中心
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
作为主管/领班,每天下班前除将检查完客房以外,还须负责:(1)();(2)按送洗数发放干净的布草;(3)();(4)开班后会;(5)();(6)填写工作日报告和房态,并与前台交接。
(填空题)
“DND”处理流程中规定,客房服务员填写好的《()》摆放在()。
(单选题)
在饭店机械系列锁匙管理系统中,()每天上班时去保安部领取,下班时归还的钥匙是客房总钥匙。
(简答题)
作为主管/领班,每天下班前除将检查完客房以外,还须负责什么?
(判断题)
客房服务员进入客房做卫生清洁时,应将房间门半掩。
(单选题)
客房服务员清洁客房时,应将配备的湿抹布放在()指定位置。
(单选题)
工作时间客房服务员应将楼层门卡()。
(填空题)
请说出遗留物品处理流程中客房操作部分:(1)()――及时联系前台――()――填写“标签”――备注栏记录――下班交给主管;(2)()――并立即通知主管――()。
(单选题)
客房服务员在清扫房间时,为了防止钥匙的丢失,应将钥匙()。