（简答题）
在为顾客进行重复点餐时应注意？
答案解析
（单选题）
遇到难缠的顾客时，正确的做法是（）。
（填空题）
在扫地时，应（）对着顾客，必须产生不好的气味。
一般来说，不建议选择（）作为咖啡用奶使用。
当我们在清洁地面时，应第一时间拿（）以免顾客受伤摔倒。
如果顾客想要一杯速溶咖啡而咖啡厅不经营，恰当的用语是（）
如果接到老顾客投诉，称巴西咖啡口味不好，在填写工作日志时，下列做法错误的是（）
在咖啡营业过程中，不属于销售环节的是（）
以（）为行动准则，以顾客是朋友赢得顾客。
