（单选题）
如果接到老顾客投诉，称巴西咖啡口味不好，在填写工作日志时，下列做法错误的是（）
答案解析
（填空题）
当我们在清洁地面时，应第一时间拿（）以免顾客受伤摔倒。
（简答题）
在为顾客进行重复点餐时应注意？
遇到难缠的顾客时，正确的做法是（）。
在为顾客进行建议性销售时，不可以做的事？
鸡尾酒是一种酒吧商品，在创作时就必须考虑（）。
以（）为行动准则，以顾客是朋友赢得顾客。
为了避免咖啡机锅炉及管道里产生水垢，应安装（）。
顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。
