A有事吗
B谢谢您
C请
D对不起
（单选题）
下列不是打电话文明用语的是（）
答案解析
下列哪个选项符合文明用语的要求：（）？
汉语中的成语来源广泛，其中有很多来自佛教用语，下列四个成语不是来自佛教用语的是哪一个（）
在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。
（多选题）
不属于十字文明用语的一组是（）。
（简答题）
没收客户假币时，应使用什么文明用语？
服务行业的文明用语有哪几类？
以下对文明用语的正确理解有（）。
文明礼貌“十字”用语是（）
