A生产商对商品定价权的丧失
B对零售商的价格折扣
C对批发商的价格折扣
D退货责任转嫁给了经销商
（判断题）
制定退货政策要从有利于配送企业自身利益出发。
答案解析
商品退货管理的最高目标是没有退货。
（单选题）
退货价格设计有全额退货和（）。
一件退货来自客户，实际货品没有质量问题，这样的退货称为（）
（多选题）
详细的退货记录所发挥的作用有（）。
退货管理中最重要的一点是（）。
（名词解析）
退货作业
退货理赔的原则是（）。
退货按照来源可以分为（）。
